Giải đáp nhanh
Câu hỏi thường gặp về BigFo
Phân biệt hai dòng sản phẩm, đọc thông tin trên nhãn, tìm nơi mua và gửi yêu cầu hỗ trợ.
BigFo có những dòng nào?
Hai dòng được giới thiệu trong danh mục hiện tại là BigFo Milk Bites with Colostrum và BigFo Milk Bites with Vitamin D3 & K2. Hãy đọc tên đầy đủ trên bao bì để phân biệt.
Xem độ tuổi sử dụng ở đâu?
Xem mục đối tượng hoặc hướng dẫn sử dụng trên nhãn của đúng dòng sản phẩm. Không suy ra độ tuổi từ hình nhân vật, tên “Kids” hoặc lời giới thiệu chung.
Dùng bao nhiêu mỗi ngày?
Áp dụng hướng dẫn trên nhãn hiện hành. Khi cần hỏi lại, gửi ảnh nhãn rõ nét và tên đầy đủ của sản phẩm; không lấy lượng dùng của dòng khác để thay thế.
Có cần dùng cả hai dòng không?
Không mặc định cần dùng đồng thời. Nếu đang sử dụng nhiều sản phẩm, hãy chuẩn bị thông tin của từng loại để hỏi người có chuyên môn về sự phù hợp.
Muốn tìm thành phần và hàm lượng thì xem đâu?
Xem phần thành phần, bảng hàm lượng hoặc thông tin dinh dưỡng trên bao bì và trang chi tiết. Chú ý giá trị được tính trên mỗi viên, mỗi khẩu phần hay khối lượng khác.
Có thể chọn chỉ dựa vào màu bao bì không?
Nên đối chiếu cả tên dòng và nhãn. Hình ảnh hoặc màu hiển thị trên màn hình không thay thế thông tin của sản phẩm đang mua.
Mua ở đâu và có hàng ngay không?
Xem trang điểm bán, sau đó liên hệ cửa hàng. Tình trạng hàng và giá được xác nhận tại thời điểm giao dịch.
Bảo quản như thế nào?
Đọc mục bảo quản và hướng dẫn sau mở nắp nếu có. Giữ bao bì để tra cứu; không tự áp dụng thời hạn sau mở nắp của sản phẩm khác.
Khi nhận nhầm dòng hoặc bao bì có vấn đề thì làm gì?
Giữ sản phẩm, chụp rõ bao bì và chứng từ, sau đó liên hệ nơi bán. Với sản phẩm cần kiểm tra chất lượng, không tiếp tục sử dụng trong khi chờ hướng dẫn phù hợp.
Gửi câu hỏi cho BigFo bằng cách nào?
Dùng trang liên hệ, ghi tên dòng và câu hỏi cụ thể. Với yêu cầu về một lô hàng, bổ sung ảnh số lô và hạn sử dụng qua kênh riêng.
Xem danh mục · Tìm điểm bán · Liên hệ BigFo
Cần BigFo hỗ trợ thêm?
Đội ngũ hỗ trợ từ 8:00 đến 21:00 hằng ngày qua điện thoại, email hoặc biểu mẫu trực tuyến.